Staff IT Helpdesk (Full-Time)

Surya Donasin · 📍 Bandung, Jawa Barat · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

IDR 6000000 - 9000000

Surya Donasin sedang mencari talenta berkualitas untuk bergabung sebagai Staff IT Helpdesk. Kami adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan teknis yang kuat dan kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu pelanggan kami dalam berbagai masalah teknis. Jika Anda memiliki minat untuk bergabung dengan kami, silakan baca lebih lanjut tentang posisi ini.

Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan kami melalui telepon, email, dan tiket.

Menyelesaikan masalah teknis yang melibatkan perangkat keras dan perangkat lunak.

Membantu pengguna dalam mengatasi masalah dengan sistem dan aplikasi.

Mendokumentasikan masalah dan solusi yang ditemukan.

Memberikan pelatihan dan panduan kepada pengguna baru.

Memantau dan memperbarui sistem dan aplikasi untuk memastikan kinerja yang optimal.

Bekerja sama dengan tim IT untuk memecahkan masalah yang lebih kompleks.

Memberikan laporan berkala tentang aktivitas dan masalah yang ditemukan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Minimal S1 Teknik Informatika atau jurusan terkait.

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Staff IT Helpdesk atau posisi terkait.

Memiliki pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi dan perangkat keras.

Memahami berbagai aplikasi dan perangkat lunak yang umum digunakan.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan analitis yang kuat.

Berpengalaman dalam menggunakan alat dan perangkat lunak untuk pemecahan masalah teknis.

Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, Microsoft Certified Professional, atau sertifikasi terkait lainnya adalah plus.

Berpengalaman dalam menggunakan sistem tiket dan alat manajemen masalah adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Kemampuan teknis yang kuatkemampuan komunikasi yang baikkemampuan analitisberpengalaman dalam menggunakan alat dan perangkat lunak untuk pemecahan masalah teknis.

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang